انتقل إلى المحتوى

قبل طلب الزيارة

الأسئلة الشائعة

راجع نطاق الخدمة والسياسات الأساسية، ثم تواصل معنا إذا احتجت إلى توضيح يخص جهازك أو منطقتك.

ما الأجهزة والماركات التي تشملها الخدمة؟

نستقبل طلبات صيانة غسالات وثلاجات المنزلية للماركات المخدومة: زانوسي، وايت بوينت، إل جي، أريستون، أكواتك. ولا تشمل الخدمة غسالات أطباق أو ديب فريزر.

متى أعرف رسوم الكشف؟

يوضح المركز رسوم الكشف قبل تأكيد الزيارة، وهي مقابل انتقال الفني وفحص الجهاز وليست سعر الإصلاح.

هل يمكن إلغاء الزيارة؟

الإلغاء مجاني قبل تحرك الفني. بعد التحرك أو الوصول تستحق رسوم الكشف التي وافق عليها العميل قبل الزيارة.

هل يبدأ الإصلاح قبل موافقتي؟

لا يبدأ الإصلاح قبل موافقتك على عرض السعر الذي يوضحه فني المركز بعد الفحص.

من ينفذ زيارة الصيانة؟

ينفذ الزيارة فني تابع أو متعاون يعمل تحت مسؤولية المركز ولا يمثل الشركة المصنّعة.

هل الخدمة متاحة في محافظتي؟

نستقبل الطلبات من جميع محافظات جمهورية مصر العربية. تتحدد إمكانية الزيارة وموعدها حسب المحافظة والتوافر الفعلي.

هل إرسال طلب الصيانة يؤكد الموعد؟

لا. طلب الصيانة بيانات أولية للتواصل وتقييم إمكانية ترتيب الزيارة، ويتواصل المركز معك لتأكيد التفاصيل والموعد.